Проекты инженеров

Проекты инженеров — это рабочий контур ENGI: инженер ведёт свои проекты сам, каждый шаг фиксируется, а руководитель видит картину целиком, не собирая её по чатам и звонкам. Ниже — как это устроено и почему такой порядок выгоден компании.

Коротко: что даёт эта структура

Видно, кто чем занят прямо сейчас — одно табло на весь отдел, обновляется мгновенно.
У каждого проекта есть история: когда и на каком этапе он был, что именно сделано.
Законченные работы не теряются — они уходят в архив, который нельзя переписать задним числом.
Задачи ставятся дистанционно, с уведомлением инженеру на почту.
Права разделены: смотреть, вести своё и ставить задачи другим — разные роли.

Как инженер ведёт проекты

У каждого инженера есть личная страница проектов. Проект описывается тремя полями:

ПРОЕКТ	ЗАДАЧА	%
Название объекта или работы	Что именно делается	Готовность: 5 / 25 / 50 / 75 / 100

Проектов может быть сколько угодно — инженер обычно ведёт несколько объектов одновременно. Новый проект заводится с 5 %: работа только начата.

Процент растёт по одной ступени

Ступеней пять: 5 % → 25 % → 50 % → 75 % → 100 %. Перепрыгнуть нельзя: с 5 % можно перейти только на 25 %, с 25 % — только на 50 %. И на каждой ступени инженер обязан написать, что именно сделано.

Это главное правило всей системы. Без него отчёт выродился бы в одну строку «сделано 100 %», из которой ничего не узнать. А так у каждого проекта остаётся понятная летопись: что было сделано к каждой ступени и когда.

Название проекта можно поменять только пока он на 5 %. Дальше оно заперто: история этапов уже привязана к этому названию, и переименование сделало бы отчёт про один проект, а историю — про другой. По той же причине удалить можно только не начатый проект; всё, что дальше, — уже отчётность.

Архив: 100 % и точка

Когда проект доведён до 100 %, инженеру предлагается перенести его в архив — с прямым предупреждением, что изменить или вернуть проект будет уже нельзя. В архиве сохраняется всё: описание, все этапы, все комментарии.

Архив намеренно сделан необратимым. Если бы из него можно было что-то убрать или подправить, он ничего не доказывал бы — ни перед заказчиком, ни при разборе спорной ситуации. Свой архив инженер видит целиком, но только на чтение.

Табло занятости

Общее табло показывает всех инженеров по алфавиту, а в строке каждого — его проекты: название, задача и процент готовности. Рядом две колонки: занятость (цветной кружок — занят, частично занят, свободен, не на месте) и время появления в офисе, если человека нет на месте.

Табло рассчитано на общий экран в офисе: оно обновляется само, без перезагрузки страницы, и показывает состояние связи — подойдя к монитору, сразу видно, живое оно или молчит. В строке помещается пять проектов; нажатие на инженера открывает страницу со всеми его проектами целиком.

Что это даёт руководителю

Директору

Ответ на вопрос «чем занят отдел» за десять секунд, а не за день обзвона.
Видно движение, а не только результат. Проект, который третью неделю стоит на 25 %, заметен сразу — вмешаться можно вовремя, а не постфактум.
Готовая история для разговора с заказчиком. Когда начали, что сделали к каждому этапу, когда закончили — с датами и авторами.
Планирование по фактам. Видно, кто перегружен, а у кого есть запас, — до того, как сорвётся срок.

Администрации и главному инженеру

Задачи ставятся дистанционно — из дома, из командировки, с телефона.
Комментарий привязан к конкретному этапу: замечание видно ровно там, к какому проценту оно относится.
Уведомление на почту — инженер узнаёт о новой задаче сразу, а не на планёрке через неделю.
Сводка по каждому инженеру: сколько проектов ведёт, средняя готовность, что уже в архиве.

Самому инженеру

Работа видна. То, что сделано, зафиксировано и не забудется к премии.
Меньше дёрганья: статус проекта виден на табло, и спрашивать «ну как там?» уже незачем.
Понятно, что от него ждут: задача и замечания записаны, а не сказаны на бегу.

Постановка задач дистанционно

Главный инженер (или другой сотрудник с соответствующим правом) открывает страницу постановки задач, выбирает инженера из списка — и видит все его проекты вместе со всей историей этапов. Дальше можно:

Поставить новую задачу — ПРОЕКТ и ЗАДАЧА, плюс условия и сроки, которые попадут в историю проекта. Задача заводится с 5 %: дальше инженер сам поднимает процент, описывая каждый этап.
Прокомментировать этап — замечание к конкретному проценту конкретного проекта.
Уведомить по email — галочка рядом с обеими кнопками. Письмо уходит инженеру с названием проекта, процентом и текстом.

Письмо намеренно не влияет на сохранность записи: задача и комментарий сохраняются в любом случае, а о неудаче с почтой отправитель узнаёт сразу и отдельным сообщением — молчаливых потерь тут нет.

Права доступа

Права двухслойные: базовая роль плюс набор точечных прав, которые выдаются поверх неё. Так один и тот же человек может, например, вести свои проекты и при этом не иметь доступа к чужим настройкам.

Роль / право	Что может
Инженер	Ведёт свои проекты, поднимает процент с описанием этапов, уносит законченное в архив, видит табло и итоги коллег
M9 — установка задач	Ставит задачи любому инженеру, комментирует этапы, уведомляет по почте, правит чужие записи на табло, скрывает инженеров из общих итогов
Администратор	Всё вышеперечисленное, плюс настройка вида табло, выдача ролей и прав, управление пользователями

Отдельно есть две тонкие настройки видимости: запись на табло можно скрыть (её видят только автор и руководство) или убрать с табло совсем — при этом проекты и вся история остаются целы, пропадает только строка. Инженера можно скрыть и из общих итогов, чтобы его работы не видели коллеги.

Почему это лучше, чем «как раньше»

Раньше	Сейчас
Статус узнают звонком или в чате	Виден на общем табло, обновляется сам
«Почти готово» — и так три недели	Ступени с описанием: видно, что реально сделано
История работы живёт в памяти сотрудника	История принадлежит компании и остаётся после увольнения
Задачи ставятся на словах	Задача записана, уведомление ушло на почту
Законченные работы теряются	Архив, который нельзя переписать

Главная ценность не в отчётности как таковой, а в том, что знание о работе перестаёт быть личным. Ушёл человек в отпуск, заболел, сменил работу — проект, его этапы и переписка остаются в компании, и подхватить их может любой.

Кратко о порядке работы

Инженеру заводится запись на табло, он заводит свои проекты (или задачу ставит главный инженер).
Работа идёт — процент поднимается по одной ступени, каждый шаг описывается.
Руководитель смотрит табло и итоги, при необходимости комментирует этап или ставит новую задачу с уведомлением на почту.
Проект доведён до 100 % — уходит в архив и остаётся там навсегда как подтверждённый результат.