सॉफ्टवेयर वितरण का विकल्प नहीं है।
एक मुद्दे का विश्लेषण: एक वस्तु के रूप में सॉफ्टवेयर, पुनर्विक्रय योग्य हार्डवेयर से किस प्रकार भिन्न है। यह "बेहतर या बदतर" नहीं है—हार्डवेयर की अपनी भूमिका है, और कोई इसे रद्द नहीं कर रहा है—बल्कि यह कि वास्तव में आर्थिक पहलू, संचालन और बाजार में इसकी स्थिति किस प्रकार भिन्न है। अंततः, सॉफ्टवेयर के मूल्य और हार्डवेयर के मूल्य की वास्तविक स्थिति का विश्लेषण।
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अर्थव्यवस्था
धन
| दिशा | क्या बदल रहा है? |
|---|---|
| अंतर | किसी सॉफ्टवेयर का लाइसेंस खरीदना और किसी दूसरे व्यक्ति के हार्डवेयर को दोबारा बेचना एक जैसा नहीं है। प्रति कॉपी लागत शून्य होने के बावजूद, मुनाफा कई गुना अधिक होता है। |
| बार-बार भुगतान | बिना किसी नए समझौते और बिना किसी व्यवस्था की आवश्यकता के, हर साल लाइसेंस का नवीनीकरण। |
| औसत बिल | यह निरीक्षण हमारे द्वारा पहले से आपूर्ति किए जा रहे कैमरों, सेंसरों और कैबिनेटों के अतिरिक्त एक सेवा के रूप में बेचा जाता है। |
| कार्यशील पूंजी | हार्डवेयर को खरीदकर गोदाम में रखना पड़ता है—बिक्री होने तक धनराशि रोक दी जाती है। सॉफ्टवेयर के लिए किसी भी प्रकार की कार्यशील पूंजी की आवश्यकता नहीं होती है। |
| स्केलिंग | दस प्रतियां बेचने की लागत हजार प्रतियां बेचने के बराबर ही होती है। बिक्री बढ़ने के साथ हार्डवेयर की लागत भी बढ़ती है। |
| राजस्व पूर्वानुमान | सदस्यताएँ एक निश्चित प्रवाह प्रदान करती हैं। परियोजनाओं की बिक्री अनियमित होती है, इसलिए उनके लिए योजना बनाना असंभव है। |
| विक्रेता की दरें और कीमतें | किसी कॉपी की कीमत विनिमय दर पर या इस तथ्य पर निर्भर नहीं करती कि आपूर्तिकर्ता ने विक्रय मूल्य बढ़ा दिया है। |
एक प्रति बेचने की लागत हजार प्रतियों को बेचने के बराबर ही होती है। हार्डवेयर में यह विशेषता बिलकुल नहीं होती, और यही इस तालिका में मौजूद हर चीज़ का आधार है।
02
संचालन
गोदाम, डिलीवरी, सेवा
| दिशा | क्या बदल रहा है? |
|---|---|
| गोदाम | कोई ज़रूरत नहीं। न जगह है, न भंडार है, न ही बैलेंस शीट है। |
| डिलीवरी का समय | ग्राहक ने भुगतान किया और उसी दिन ऑर्डर प्राप्त कर लिया। छह सप्ताह का इंतजार नहीं करना पड़ा, न ही "आपूर्तिकर्ता ने शिपमेंट में देरी की" जैसी कोई बात कही गई। |
| रसद एवं सीमा शुल्क | कक्षा के रूप में अनुपस्थित। कोई शिपिंग शुल्क, घोषणा या परिवहन के दौरान क्षति नहीं। |
| नैतिक अप्रचलन | बंद हो चुके मॉडल से स्टॉक का मूल्य कम हो जाता है। सॉफ्टवेयर यूं ही पड़ा नहीं रहता—उसे अपडेट किया जाता है। |
| वारंटी मरम्मत | इस सेवा में किसी भी प्रकार की वापसी, विनिमय या दोषपूर्ण वस्तुओं को विक्रेता को वापस भेजने की सुविधा उपलब्ध नहीं है। दोषों को बदलने के बजाय अपडेट करके ठीक किया जाता है। |
| प्रदर्शन | परीक्षण अवधि निःशुल्क है। डेमो उपकरण को खरीदना, परिवहन करना, मरम्मत करना और सेवामुक्त करना आवश्यक है। |
| डीलरों | चाबियों का एक बैच मिनटों में भेज दिया जाता है, गोदाम की कोई आवश्यकता नहीं है। |
लोहे की आपूर्ति
- विक्रेता से ऑर्डर करें, अग्रिम भुगतान करें
- उत्पादन और शिपिंग - सप्ताह
- परिवहन, सीमा शुल्क, स्वीकृति
- भंडारण, बीमा, क्षति
- ग्राहक को डिलीवरी
- गारंटी, विनिमय निधि
सॉफ्टवेयर आपूर्ति
- ग्राहक ने भुगतान कर दिया है
- कुंजी जारी कर दी गई है
- तैयार
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बाज़ार
प्रतिस्पर्धा और ग्राहक
| दिशा | क्या बदल रहा है? |
|---|---|
| निर्यात | यह उत्पाद 14 भाषाओं में उपलब्ध है। सॉफ्टवेयर को सीमा शुल्क से मंजूरी या शिपिंग की आवश्यकता नहीं है। |
| क्लाइंट बाइंडिंग | जिस ग्राहक के पास हमारा सॉफ्टवेयर ऑनलाइन उपलब्ध है, वह सेंसर खरीदने के लिए किसी प्रतिस्पर्धी के पास नहीं जाता है। |
| मूल्य तुलना | पांच प्रतिस्पर्धी एक ही फ्रीक्वेंसी कन्वर्टर पेश करते हैं, और वे केवल कीमत के आधार पर प्रतिस्पर्धा करते हैं। एक क्लिक में अपने उत्पाद की तुलना करने के लिए कुछ भी उपलब्ध नहीं है। |
| अनधिकृत बाजार | आप हमारे माध्यम से जाए बिना भी हार्डवेयर खरीद सकते हैं। कार से जुड़ा लाइसेंस मान्य नहीं है। |
| भूगोल | किसी दूसरे देश में सामान बेचने के लिए प्रतिनिधि कार्यालय, गोदाम या परिवहन कंपनी की आवश्यकता नहीं होती है। |
| संपर्क करने का कारण | हर अपडेट क्लाइंट को कॉल करने का एक वैध कारण होता है, न कि केवल "हालचाल पूछने" के लिए। |
| प्रतिक्रिया | यह सिस्टम खुद ही रिपोर्ट करता है कि कौन इसका उपयोग कर रहा है, कौन बंद है और किसका नवीनीकरण होना बाकी है। शिपमेंट के बाद हार्डवेयर के बारे में कुछ भी पता नहीं चलता। |
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रणनीति
इससे कंपनी पर समग्र रूप से क्या प्रभाव पड़ता है?
ऊपर दिए गए बिंदु लेन-देन के बारे में हैं। ये बिंदु कुछ वर्षों में कंपनी की स्थिति के बारे में हैं।
| दिशा | क्या बदल रहा है? |
|---|---|
| स्वतंत्रता | वितरक हमेशा विक्रेता पर निर्भर रहता है: अनुबंध का नवीनीकरण नहीं हो सकता है, अनन्य अधिकार किसी और को दिए जा सकते हैं, या कीमतें बढ़ाई जा सकती हैं। आप अपना उत्पाद वापस नहीं ले सकते। |
| पूंजीकरण | किसी और के हार्डवेयर को बेचकर हम किसी और के ब्रांड का मूल्य बढ़ाते हैं। अपने हार्डवेयर को बेचकर हम अपना मूल्य बढ़ाते हैं। |
| व्यवसाय मूल्यांकन | वितरण का मापन कम मार्जिन वाले राजस्व से किया जाता है। सब्सक्रिप्शन सहित उत्पाद राजस्व का मापन एक गुणक के आधार पर किया जाता है। हिस्सेदारी बेचने या निवेश जुटाने पर ये आंकड़े भिन्न होते हैं। |
| क्षमता | यह कौशल कंपनी के भीतर ही रहता है और बढ़ता रहता है। लेकिन पुनर्विक्रय कौशल संचित नहीं होता—उत्पाद श्रृंखला में बदलाव होने पर यह फिर से शुरू हो जाता है। |
| फुटेज | जो इंजीनियर केवल वितरण के क्षेत्र में आने के लिए आकर्षित नहीं होते, वे अपना खुद का उत्पाद विकसित करेंगे। |
| वहनीयता | उपकरणों की मांग में गिरावट आई है, लेकिन सदस्यता शुल्क का भुगतान अभी भी हो रहा है। यह एक सुरक्षा कवच है, न कि इसी तरह का दूसरा जोखिम। |
डेटा विशेष रूप से उल्लेखनीय है। प्रत्येक यूनिट अपने संचालन समय और स्थिति की रिपोर्ट देती है। दो से तीन वर्षों के बाद, इससे यह जानकारी मिलती है कि ग्राहक वास्तव में अपने उपकरणों का उपयोग कैसे कर रहे हैं—यह जानकारी न तो किसी वितरक के पास होती है, और अक्सर उपकरण निर्माता के पास भी नहीं होती।
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ईमानदारी से
सॉफ्टवेयर की कीमत तो है, लेकिन हार्डवेयर की नहीं?
यदि हम केवल लाभों पर ही ध्यान केंद्रित करें, तो यह दस्तावेज़ महज विज्ञापन बनकर रह जाता है और इसका कोई उपयोग नहीं रह जाता। इसके नकारात्मक पहलू भी हैं, और उन पर पहले से विचार करना आवश्यक है।
- विकास कभी खत्म नहीं होता। फ्रीक्वेंसी कन्वर्टर बिक जाता है और भुला दिया जाता है। सॉफ्टवेयर को तब तक विकसित, मरम्मत और अपडेट करने की आवश्यकता होती है जब तक कि कोई एक ग्राहक उसका उपयोग कर रहा हो।
- सपोर्ट का मतलब ही इंसान हैं। सौ लाइसेंस बेचिए और आपको सौ तरह के सवाल मिलेंगे। जब तक सपोर्ट एक ही व्यक्ति पर निर्भर रहेगा, यह एक बाधा और जोखिम बना रहेगा।
- दायित्व अधिक है। खराब सेंसर को वारंटी के तहत बदला जाता है। दोष का पता न लगाने वाले सॉफ़्टवेयर पर कानूनी कार्रवाई की जा सकती है। पहली बिक्री से पहले अनुबंध में सीमाएं स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट की जानी चाहिए।
- लेन-देन की प्रक्रिया लंबी होती है। हार्डवेयर विनिर्देशों के अनुसार खरीदा जाता है। सॉफ्टवेयर पायलट प्रोजेक्ट, कंपनी के अपने उत्पादों पर परीक्षण और सुरक्षा सेवा से अनुमोदन के बाद खरीदा जाता है।
- बिक्री का तरीका बदलना होगा। एक मैनेजर जिसे कैबिनेट बेचना आता है, जरूरी नहीं कि उसे पायलट प्रोजेक्ट चलाना भी आता हो। यह एक अलग कौशल है, और इसे विकसित करने की आवश्यकता है।
- शुरुआती बिक्री धीमी होती है। जब तक लागू किए गए उदाहरणों का कोई प्रमाण न हो, हर बातचीत नए सिरे से शुरू होती है। पहला मामला अगले दस मामलों से कहीं अधिक महत्वपूर्ण होता है।
दोनों भागों का निष्कर्ष एक ही है: सॉफ्टवेयर वितरण का विकल्प नहीं है, बल्कि उसका पूरक है। हार्डवेयर बिक्री और ग्राहकों तक पहुंच प्रदान करता है, जबकि सॉफ्टवेयर लाभ, बार-बार भुगतान और अन्य असुरक्षाएं प्रदान करता है। दोनों में से प्रत्येक की तुलना में अलग-अलग रूप से उनकी क्षमता कमज़ोर है।
