软件并不能取代分发渠道

本文分析一个问题:软件作为一种商品与二手硬件有何不同。并非要比较“好坏”——硬件自有其存在的价值,而且没有人会放弃它——而是要探讨二者在经济效益、运营模式和市场地位上的具体差异。最终,我们将客观地审视软件的价值所在以及硬件的不足之处。

01

经济

方向发生了哪些变化?
利润软件许可与转售他人的硬件截然不同。即使每份软件的成本为零,软件许可的利润率也高出数倍。
重复付款每年都要续签许可证,既没有新的协议,也没有物流。
平均账单该检测服务作为我们已提供的摄像头、传感器和机柜的附加组件进行销售。
营运资金硬件需要采购并存放在仓库中——资金会被冻结,直到销售完成。而软件则完全不需要流动资金。
规模化卖出十份和卖出一千份的成本相同。硬件成本随销量增加而增加。
收入预测订阅模式可以提供可预测的收入来源。项目销售则时有时无,因此无法进行预测。
供应商费率和价格副本的成本不取决于汇率,也不取决于供应商是否提高了售价。
卖一份的成本和卖一千份的成本一样。这是硬件完全不具备的特性,也是这张表格中所有其他数据的基础。
02

运营

仓库、配送、服务

方向发生了哪些变化?
仓库无需如此。无需场地,无需库存,无需资产负债表。
交货时间客户当天付款并收到了订单。无需等待六周,也不存在“供应商延迟发货”的情况。
物流和海关班级缺席。无运费、申报费用,运输过程中无损坏。
道德过时停产的型号会降低库存价值。软件不会闲置——它会不断更新。
保修维修不接受退货、换货或将缺陷商品退回供应商。缺陷将通过升级而非更换的方式解决。
示范试用期免费。演示设备需自行购买、运输、维修和报废。
经销商一批钥匙一分钟内即可发货,无需仓库。

铁供应

  • 向供应商下单,预付款
  • 生产和发货——数周
  • 运输、海关、接收
  • 仓储、保险、损坏
  • 交付给客户
  • 担保、兑换基金

软件供应

  • 客户已付款
  • 钥匙已发放
  • 准备好
03

市场

竞争与客户

方向发生了哪些变化?
出口该产品提供14种语言版本。该软件无需清关或运输。
客户端绑定使用我们在线软件的客户不会转而向竞争对手购买传感器。
价格比较五家竞争对手都提供相同的变频器,而且他们之间的竞争仅限于价格。你根本无法一键比较你的产品。
灰色市场您无需通过我们即可购买硬件。不允许使用与车辆绑定的驾照。
地理向其他国家销售产品不需要设立代表处、仓库或承运商。
联系原因每一次更新都是给客户打电话的正当理由,而不仅仅是“问候一下”。
反馈系统本身会报告哪些用户正在使用、哪些服务已停止运行以及哪些服务即将续费。硬件发货后的情况则无人知晓。
04

战略

这对公司整体而言会带来哪些变化?

以上几点是关于交易的。而接下来这些是关于公司几年后的发展前景。

方向发生了哪些变化?
独立分销商始终依赖于供应商:合同可能不会续签,独家经销权可能会转让给其他供应商,或者价格可能会上涨。你无法收回自己的产品。
资本化销售他人的硬件产品,可以提升他人的品牌价值;销售我们自己的产品,可以提升我们自己的品牌价值。
企业估值分销收入以低利润率收入衡量。包含订阅在内的产品收入则以倍数衡量。出售股份或筹集资金时,这些数字会有所不同。
权限技能保留在公司内部并不断积累。而转售技能则不会积累——当产品线发生变化时,技能就会重置。
画面那些无法被纯粹的分销模式所吸引的工程师将会开发自己的产品。
可持续性设备需求下降了,但订阅费用仍然有人支付。这是一种安全保障,而不是造成第二次类似的风险。
数据尤其值得一提。每台设备都会记录其运行时间和状况。两到三年后,这些数据能够让我们深入了解客户实际如何使用设备——这是任何经销商,甚至很多时候连设备制造商都无法掌握的信息。
05

诚实地

软件的价值高于硬件?

如果我们只关注好处,这份文件就沦为纯粹的广告,失去了意义。弊端也确实存在,必须事先加以考虑。

  • 开发永无止境。变频器售出后便被遗忘,但软件只要还有用户在使用,就需要不断开发、修复和更新。
  • 技术支持的核心在于人。卖出一百份许可证,就会收到一百个问题。只要技术支持只依赖一个人,就会成为瓶颈和风险。
  • 责任范围更广。故障传感器在保修期内可更换。软件若漏报缺陷,则可能面临法律诉讼。相关界限应在首次销售前的合同中明确规定。
  • 交易周期较长。硬件根据规格采购。软件则需经过试点、在公司自有产品上测试并获得安全部门批准后方可采购。
  • 销售方式需要改变。一位懂得如何销售橱柜的经理未必需要懂得如何开展试点项目。这是另一项技能,需要专门培养。
  • 初期销售缓慢。在有成功案例可供参考之前,所有洽谈都得从零开始。第一个案例的价值胜过接下来的十个。
两部分的结论一致:软件并不能取代分销,而是对其进行补充。硬件提供营业额和客户渠道,而软件则提供利润、重复付款和其他潜在收益。两者单独存在时都不如结合起来有效。