工程师项目

工程师项目是 ENGI 的工作骨架：工程师自己管理项目，每一步都被记录下来，管理者不必从聊天记录和电话里拼凑，就能看到全貌。下面说明它是如何运作的，以及这样的秩序为什么对公司有利。

简而言之：这套结构带来什么

• 此刻谁在忙什么，一目了然 —— 全部门共用一块看板，即时更新。
• 每个项目都有过程记录：何时到达每个阶段，具体做了什么。
• 完成的工作不会丢失 —— 它进入归档，事后无法改写。
• 任务可以远程派发，并通过邮件通知工程师。
• 权限是分开的：查看、管理自己的工作、给别人派任务，是不同的角色。

工程师如何管理项目

每位工程师都有自己的项目页面。一个项目由三个字段描述：

项目	任务	%
现场或工作的名称	具体在做什么	完成度：5 / 25 / 50 / 75 / 100

项目数量不限——工程师通常同时负责多个现场。新项目从 5 % 开始：工作才刚起步。

进度只能一级一级往上走

共有五级：5 % → 25 % → 50 % → 75 % → 100 %。不能跳级：从 5 % 只能到 25 %，从 25 % 只能到 50 %。而且每上一级，工程师都必须写明具体完成了什么。

这是整套系统的核心规则。没有它，报告就会缩成一句「已完成 100 %」，什么也说明不了。有了它，每个项目都留下可读的编年记录：每一级做到了什么，以及是什么时候。

项目名称只有在 5 % 时才能修改。此后名称被锁定：阶段记录已经与这个名称绑定，改名会让报告说的是一个项目，而记录说的是另一个。同理，只有尚未开始的项目才能删除；之后的一切都已属于工作凭据。

归档：到 100 % 就到此为止

项目做到 100 % 时，系统会建议工程师把它移入归档，并明确提示：此后既不能修改，也不能取回。归档中保留全部内容：说明、所有阶段、所有评论。

归档被特意设计为不可逆。如果可以从中删除或修饰内容，它就什么都证明不了——无论是面对客户，还是在处理争议时。工程师可以完整查看自己的归档，但只能阅读。

工作负荷看板

共用看板按字母顺序列出全部工程师，每人一行显示其项目：名称、任务和完成度。旁边是两列：负荷（彩色圆点——完全占用、部分占用、空闲、不在岗）和到岗时间（当人不在时）。

看板是为办公室的公共屏幕设计的：无需刷新页面即可自动更新，并显示连接状态——走到显示器前就能立刻判断它是活的还是已经沉默。一行可容纳五个项目；点击工程师会打开一个页面，显示他的全部项目。

对管理层的价值

对总经理

• 「部门在忙什么」十秒内就有答案，而不是打一天电话。
• 看到的是进展，而不只是结果。 一个项目连续三周停在 25 %，立刻就会显眼——可以及时介入，而不是事后补救。
• 与客户沟通时现成的记录。 何时开工、每一阶段做了什么、何时完成——都有日期和责任人。
• 基于事实的排产。 谁超负荷、谁还有余力一目了然——在工期出问题之前。

对行政部门与总工程师

• 任务可远程派发 —— 在家中、在出差途中、用手机都行。
• 评论挂在具体阶段上：意见就出现在它所针对的那个百分比处。
• 邮件通知 —— 工程师立刻知道有新任务，而不是一周后开会才知道。
• 每位工程师的汇总：手上有多少项目、平均完成度、哪些已经归档。

对工程师本人

• 工作是看得见的。做过的事有记录，发奖金时不会被遗忘。
• 被打扰更少：状态就在看板上，不必再问「进展如何」。
• 期望很清楚：任务和意见都是写下来的，而不是顺口交代的。

远程派发任务

总工程师（或其他拥有相应权限的员工）打开任务派发页面，从列表中选择一位工程师——即可看到他的全部项目及完整的阶段记录。随后可以：

1. 派发新任务 —— 填写「项目」和「任务」，以及条件与期限，这些都会进入项目记录。任务从 5 % 开始：之后由工程师自己提升进度，并逐级说明。
2. 对某一阶段发表评论 —— 意见挂在某个项目的某个具体百分比上。
3. 通过邮件通知 —— 两个按钮旁边都有勾选框。邮件会把项目名称、百分比和正文发给工程师。

邮件特意不影响记录的保存：任务和评论无论如何都会入库；若发信失败，发送者会立即收到单独提示——这里不会有无声的丢失。

访问权限

权限分两层：基础角色，加上在其之上单独授予的细分权限。这样同一个人既可以管理自己的项目，又不会获得他人设置的访问权。

角色 / 权限	可以做什么
工程师	管理自己的项目，逐级提升进度并说明每一阶段，把完成的工作移入归档，查看看板和同事的汇总
M9 —— 派发任务	给任何工程师派任务，评论阶段，邮件通知，编辑看板上他人的条目，在公共汇总中隐藏工程师
管理员	以上全部，另加看板外观设置、角色与权限授予、用户管理

此外还有两个更细的可见性设置：看板上的条目可以隐藏（只有作者和管理层可见），也可以完全从看板移除——项目和全部记录都完好无损，消失的只是那一行。工程师也可以从公共汇总中隐藏，使同事看不到他的工作。

为什么这比「以前那样」更好

以前	现在
靠打电话或在群里问状态	写在公共看板上，自动更新
「快好了」——这样说了三个星期	分级并附说明：能看到真正做了什么
工作的来龙去脉存在某个人的脑子里	记录属于公司，人走了依然留下
任务口头交代	任务已写下，通知已发出
完成的工作会遗失	无法改写的归档

真正的价值不在于「有报告」本身，而在于关于工作的知识不再属于个人。有人休假、生病或离职——项目、阶段和往来记录都留在公司，任何人都能接手。

工作流程简述

1. 为工程师在看板上建立条目，他录入自己的项目（或由总工程师派发任务）。
2. 工作推进——进度逐级提升，每一步都写明。
3. 管理层查看看板和汇总，必要时评论某一阶段，或派发新任务并用邮件通知。
4. 项目做到 100 % —— 移入归档，作为已确认的成果永久保存。