Możliwości ENGI

Zacznijmy od szczerej oceny – to jest główny argument. Ozon to nie tylko strona internetowa: to magazyny, kurierzy, punkty odbioru, logistyka i tysiąc osób wsparcia. Nie da się tego odtworzyć w dwa dni, i nikt tego nie odtworzy.

Jeśli przyjrzeć się, z czego składa się oprogramowanie każdego marketplace'u, okazuje się, że 80% to ta sama infrastruktura, którą każdy pisze od nowa:

Każdy blok katalogu, za pomocą przełącznika, przekształca się w sklep: jego strony stają się produktami z ceną i walutą. Z tego wynikają zupełnie różne modele biznesowe.

Produkty cyfrowe – to, gdzie zazwyczaj pojawiają się problemy

Sprzedaż kluczy i licencji wydaje się prosta, dopóki nie pojawiają się pytania: jak dostarczyć partię hurtownikowi, jak zapobiec aktywacji kodu dwukrotnie, jak zablokować skradzioną partię, jak przypisać licencję do urządzenia. Na tej platformie te problemy zostały rozwiązane:

• Partie hurtowe. Kod jest wydawany dystrybutorowi hurtowemu, oznaczany typem subskrypcji i jest aktywny do momentu aktywacji.
• Aktywacja jednorazowa. Informacje o tym, kto i kiedy aktywował kod, są zapisane. Ten sam kod nie będzie można użyć ponownie.
• Zamrożenie transakcji. Partia jest blokowana jednym oznaczeniem, jeśli pojawia się spór z hurtownikiem.
• Przywiązanie do sprzętu. Licencja zapamiętuje identyfikator urządzenia oraz adresy, z których była używana.
• Okres obowiązywania. Okres próbny, rok, dwa lata, bezterminowo – z automatycznym uwzględnieniem wykorzystania.

Największym kosztem na obcej platformie sprzedażowej nie jest opłata abonamentowa, a procent od każdej sprzedaży. Na własnej platformie tego po prostu nie ma.

Dane do przyjmowania płatności są konfigurowane w zestawach i wyświetlane kupującemu w formie dla niego wygodnej: kryptowaluty (np. USDT w sieci BEP-20), przelewy bankowe (IBAN / SWIFT), system płatności ЕРИП wraz ze szczegółową instrukcją. W przypadku transakcji międzynarodowych często jest to wygodniejsze niż płatności kartą: nie zależy od tego, czy bramka płatnicza współpracuje z danym krajem.

Najczęstszy strach: „Mamy już stronę internetową i system 1C, nie będziemy wszystkiego przerabiać”. I nie ma potrzeby. Platforma jest instalowana obok istniejących systemów i przejmuje funkcje, których w nich obecnie brakuje.

Bezpieczeństwo i brak ryzyka.

1. Jedna specjalizacjaSkupiamy się na jednej kategorii produktów lub jednym produkcie cyfrowym – nie na całym asortymencie.
2. Praca równoległaPlatforma działa przez dwa tygodnie obok istniejących kanałów. Porównuje się wyniki w oparciu o dane, a nie o subiektywne odczucia.
3. RozszerzeniePozostałe elementy asortymentu są dodawane poprzez kopiowanie istniejącej struktury.
4. Przekierowanie ruchuTylko po upewnieniu się, że wszystko działa poprawnie.

Ani dla kupującego, ani dla sprzedawcy, ani dla administratora. Wszystko działa w przeglądarce: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, tablet w sklepie, telefon magazyniera.

• Klienci nie powinni być zmuszani do instalowania aplikacji tylko po to, aby dokonać jednego zakupu – to właśnie na tym etapie wielu z nich rezygnuje.
• Sprzedawcy nie muszą czekać na weryfikację przez moderatorów w sklepach z aplikacjami przy każdej aktualizacji.
• Nie musicie utrzymywać dwa zespoły programistyczne, które będą pracować nad aplikacjami dla dwóch różnych platform mobilnych.
• Nowy pracownik potrzebuje jedynie loginu i hasła: może rozpocząć pracę w ciągu pięciu minut, bez konieczności interwencji administratora systemu.

Można zarządzać platformą z dowolnego miejsca i o dowolnej porze: dodać produkt za pomocą telefonu w taksówce, poprawić cenę podczas urlopu, odpowiedzieć klientowi w nocy. Strona internetowa jest dostępna przez HTTPS przez całą dobę, bez konieczności korzystania z VPN lub białych adresów IP.

To coś, czego nie oferuje żaden inny marketplace ani żadne gotowe systemy CMS z zewnętrznym dostawcą. Zwykły cykl „wymyślono → zadanie zostało napisane → dostawca oszacował → wykonano po trzech tygodniach → nie to” tutaj po prostu nie występuje.

Modernizacja bez obaw

Aktualizacja platformy – jeden zespół obsługuje serwer: kod jest pobierany, struktura bazy danych jest porządkowana, a kontener jest ponownie budowany. Historia zmian jest przechowywana w systemie kontroli wersji, więc przywrócenie do poprzedniej wersji to również jedno polecenie. Nie ma sytuacji „zaktualizowaliśmy i wszystko przestało działać, a nie ma możliwości powrotu”.

Ponieważ macie dostęp do kodu źródłowego, każda modyfikacja dostosowana do Waszej niszy to kwestia zadania dla programisty, a nie negocjacji z platformą w sprawie dodania przez nich potrzebnego pola do karty produktu. Nie dodadzą.

Platforma przestaje być zależna od jednej osoby, która "wszystko wie".

• Role i uprawnienia dostępu M1–M8. Menedżer treści odpowiedzialny za daną kategorię ma dostęp tylko do swoich własnych wpisów. Kierownik ma dostęp do wszystkiego. Uprawnienia do pobierania plików i filmów są przyznawane oddzielnie.
• Audyt. System rejestruje, kto utworzył, zmodyfikował lub usunął dane – wraz z imieniem, adresem e-mail i rolą użytkownika w momencie wykonania operacji. Nawet jeśli pracownik został zwolniony rok temu.
• Korespondencja wewnątrz firmy. Administrator ma dostęp do rozmów prowadzonych przez menedżerów z klientami: analizuje trudne sytuacje i wykorzystuje rzeczywiste przykłady do szkolenia nowych pracowników.
• Baza klientów należy do Ciebie. Adresy e-mail, historia zakupów i korespondencja – wszystko to znajduje się w Twojej bazie danych, a nie w panelu klienta obcej platformy.

To nie jest tylko metafora, ale realna sekwencja działań. O ile masz już gotowe teksty i zdjęcia produktów.

• Pierwszy dzień
• 10:00KonfiguracjaSerwer, domena, certyfikaty, baza danych, repozytorium – skrypt instalacyjny konfiguruje te elementy automatycznie.
• 11:00Struktura kataloguSekcje i podsekcje; blok oznaczony jako "sklep".
• 13:00Pierwsze produktyKarty z opisem, zdjęciami, ceną i walutą. Ustalany jest szablon, a następnie stosowany do kolejnych produktów.
• 16:00Poziomy dostępuCo widzi użytkownik anonimowy, co użytkownik zarejestrowany, a co klient hurtowy.
• 17:00Dane do płatnościKryptowaluty, przelew bankowy, system płatności elektronicznych (ERIП) – wraz z instrukcją dla kupującego.
• Drugi dzień
• 10:00Masowe uzupełnianie zapasówPozostałe produkty według ustalonego schematu.
• 13:00WielojęzycznośćKatalog jest dostępny w 14 językach, sprawdzane są nagłówki i metadane.
• 15:00ZespołyKonta dla menedżerów: role, uprawnienia, regiony językowe.
• 16:00Czat i pocztaKanał komunikacji online z klientem, wiadomości dotyczące rejestracji oraz powiadomienia.
• 17:00UruchomienieSprawdzenie z telefonu, optymalizacja SEO, mapa strony – i strona jest gotowa do działania.